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如何管好名片 丰富人脉

December 24th, 2008

  人脉经营是大学问,而名片管理更是必要的先修课程。拿出一迭迭名片,在大堆名字当中,有些是除了存款和股票之外的重要人脉资产,可是通常还有更多人因为久没联络,让名片的价值逐渐贬值,非常可惜。

  秘技1:列出分类表及关键词

  担任企业顾问讲师的杨舜仁,对于名片管理有丰富的经验。杨舜仁平日就有把名片e化的习惯,2001年因为网络泡沫离开新浪网时,他发出了6000封电子邮件,告诉大家他已经离职,以及新的联络方式,没想到收到300封回复,包括了6份全职工作。「好的名片管理,是经营人脉的基础。杨舜仁以自身经验说。

  名片如何管理,让很多人烦恼。杨舜仁指出,名片管理是一套观念和方法,不必花大钱购买新软件,只要用outlook就能作好名片管理的工作。建构名片电子数据库的第一步是列出分类表及关键词;杨舜仁把名片分为「客户、同事、厂商、媒体、讯息、工商、亲友与其它」,另外也依据亲疏程度分为c1到c6六级,分别是「VIP、Often 、OK、Seldom、Reference、Database」。

  而关键词指一般名片上没有,而需自行记下的数据。杨舜仁认为这个部分因个人需求而异,但「遇到对方的时间、地点、场合,当时做什么等数据是必备的。甚至对方当天穿什么衣服、生日、血型、星座等个人数据,端看个人需要自行增减。

  秘技2:完整的名片数据域位规画

  完成分类表及关键词等人脉数据库的基本架构规划工作,接下来就是像姓名、电话与地址等名片数据的字段规划。杨舜仁指出,理论上字段越多越完整越好,但字段太多也会耗费更多的处理时间,他建议至少应该包括下面的字段数据:姓名(中英文)、工作数据(公司部门与职称)、地址(商务地址、住家地址、其它地址)、电话与传真及行动电话、电子信箱(公司与个人永久信箱)、网址。或者可以是个人需要建立更个人化的资料,如:ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。

  所有的字段与关键词都要输入,outlook上没有适当对应位置的就在记事栏输入,如此名片的数据才算完全数字化,如果为了节省一时的时间没有输入完整数据,日后的补登,将花费难以想象的时间。

  数据不完整与格式不标准,是许多人名片管理的致命伤,杨舜仁说,名片上的数据要精准的输入到相关字段上,做好数据与字段标准化的工作,未来数据才能有好的加值应用基础。他建议,公司与职称要纪录完整正式名称,未来信封信纸上会用得到。电话的格式考虑未来、语音及大哥大的整合使用,务必纪录区域号码与分机,例如(02)2546-3400、(0800)123-123 或 (0936)208-284。地址格式也要包含国家邮政编码及县市、区乡镇等完整地址。如台北市中山区建国北路二段188号7楼。

  秘技3:建立定期联络网

  在名片e化初期,因为数据的登入往往工程浩大。杨舜仁建议,先把名片分成三堆,分别是要数字化、不确定、确定不要的三种。完成后再将原来不确定的分三堆,几次之后就会建构出一些合适的名单了。

  名片e化完毕后,接下来要用电子邮件建立定期联络网。杨舜仁强调要善用关键词,寄适当的信息给对的人,不要一视同仁乱寄一通,收件者感受不到的你的诚意,效果自然就打了折扣。例如狮子座的本周运势,当然就只寄给狮子座的朋友。定期与不同分类群分享固定型式信息,像工商群组就以分享商业情报为主,长久下来,就能建立自己的个人品牌。这其实这就是分众行销的概念,因此,最初关键词的定义是否适当,就决定了人脉数据库的成败。

  杨舜仁举例,像有位代理LV精品的朋友,要在三天内找到能把国外产品教材传授给当地专柜小姐的种子讲师,酬劳是一天2万,为期14天,最好是曾有业务、或讲师经验,当过空姐更好,于是杨舜仁在他的数据库中打航空、讲师、业务等关键词,就找到80笔数据,用电子邮件告知他们这个信息。结果大家纷纷回信,谢谢他提供这个高薪的工作机会,而朋友也因顺利找到人而感激他。其实我只花20分钟,就同时和81个人打关系。杨舜仁笑着说。

  但人脉经营最重要的还是诚心。杨舜仁认为名片数据库的建制,只不过让帮助别人变得更容易。他强调,接下来进一步找机会与人实体互动,多帮别人忙,广结善缘自然让人脉资产越来越丰富。

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